Interview : M. Cottet-Moine, capifrance.fr

M. COTTET-MOINE, capifrance.fr, nous présente sa société et sa stratégie de multidiffusion.

Pourriez-vous nous présenter le groupe CAPIFRANCE et ses particularités ?

CAPIFRANCE est le 1er réseau national d'agents commerciaux en immobilier à domicile. J'ai créé ce réseau immobilier en 2002 en développant un concept bien connu outre atlantique : la fédération d'agents commerciaux indépendants travaillant sur le terrain depuis leur domicile en leur offrant une rémunération importante et en leur donnant toute une palette d'outils sans cesse améliorée et étoffée.
Nos agents peuvent se consacrer entièrement à leurs clients sans craindre de crouler sous les charges et les frais de structures. Ainsi avec nos 1000 agents commerciaux nous couvrons tout l'hexagone et les DOM TOM.

Et pour la 2e année consécutive, CAPIFRANCE a été reconnu Gazelle ou PME de forte croissance (en vertu de l’article 13 de la loi de finances 2007) et elle est classée dans le top 50 des 38611 sociétés de transactions immobilières.

Nous sommes une société familiale et nous basons nos relations sur la confiance, l'écoute et le soutien. Nous travaillons tous ensemble dans un but identique et nos "capitiens" comme ils se nomment eux-mêmes, sont accompagnés par les animateurs coaches présents dans chaque région.

Je suis fier de prôner la collaboration inter-capitiens et inter-agences pratiquée par nos capitiens. Elle augmente ainsi leur chiffre d'affaires et satisfait encore plus rapidement leurs clients. La collaboration inter-professionnelle est le credo de notre réseau.

Quelle place occupe internet dans votre groupe ?

Nous sommes, là aussi, des précurseurs dans ce domaine. Depuis 2002, Internet est notre seule et unique vitrine et permet la diffusion de nos biens immobiliers et de nos annonces de recrutement. Internet participe activement à la notoriété de notre enseigne en diffusant notre marque et en nous offrant ainsi une visibilité incomparable.

Le web a une place majeure dans notre réseau puisque toute notre logistique tourne autour de cet outil. Nous utilisons toutes les ressources du web 2.0 et nous sommes déjà en train d'étudier les possibilités du web 3.0.

D'ailleurs, notre site capifrance.fr accueille chaque mois environ 299 000 visiteurs et plus de 320 000 visiteurs sur les autres sites exclusifs CAPIFRANCE (capifrance.fr, sudimmo.fr, capifrance.co.uk, capi-acheteur.fr et capi-logement-neuf.fr). L'ensemble de ces multidiffusions internet sont incluses dans le "package" CAPIFRANCE dont nous sommes les créateurs. Il permet à nos agents une publicité incomparable, ce qu'aucune agence traditionnelle n'a les moyens de s'offrir.

Internet permet aussi davantage de proximité et d'interaction avec nos capitiens grâce à notre tout récent extranet. Et la majorité de nos recrutement passe par internet, d'ailleurs nous avons récemment mis en ligne notre nouveau site capi-recrutement.fr.

Articulation de votre stratégie de multidiffusion ? Comment s'intègrent les services d'Ubiflow dans cette stratégie ?

C'est simple : être présent, partout, tout le temps et le plus possible ! Nous voulons être sur tous les sites immobiliers pour être incontournable !

C'est pourquoi nous sommes déjà présents sur la plupart des sites les plus importants et les plus performants du marché, en France et à l'étranger.

Nous avons choisi les services d'Ubiflow afin de bénéficier de davantage de sites qualifiés et de bouquets spécialisés par thème, uniquement disponibles via les prestations d'Ubiflow. La solution de multidiffusion d'Ubiflow apporte une vraie simplification au niveau technique puisque nos annonces sont directement puisées depuis notre logiciel métier pour être ensuite diffusées au bon endroit. De plus, nous avons à notre disposition un rapport d'intégration de nos annonces, et de plus en plus de retours statistiques sur nos annonces.

CAPIFRANCE et Ubiflow travaillent conjointement depuis maintenant 2 ans et nous souhaitons continuer notre expansion en multipliant nos diffusions sur la toile.

Ubiflow nous permet donc d'avoir une plus grande présence sur la toile, et plus qualifiée, en complément de notre gestionnaire de métier Adaptimmo.

Quels sont vos projets d'ici fin 2010 ?

Nous avons beaucoup de projets et nous nous remettons toujours en cause afin d'améliorer encore et encore nos services. Nous avons fait le choix de la qualité et de l'innovation pour conserver notre avance et notre place de leader.

En premier lieu, plusieurs sites internet sont d'ores et déjà en construction ou en cours d'évolution : un site dédié au luxe/prestige et un spécialisé commerces et entreprises. De plus le site capifrance.fr est en cours de restructuration afin d'améliorer son ergonomie et de d'apporter davantage de matière aux internautes.

Ensuite, nous souhaitons continuer notre expansion afin de pouvoir faire bénéficier les habitants de tous les départements français (métropole et DOM TOM) des services CAPIFRANCE qui ont un excellent rapport qualité prix par rapport aux nombreux services de qualité fournis.

Et enfin comme nous évoluons toujours dans une dynamique innovante, nous regorgeons de projets en cours et en voie de réalisation que nous ne pouvons vous dévoiler pour le moment. Cependant je peux vous annoncer qu'en novembre vous découvrirez notre dernière innovation destinée à bousculer les vielles mentalités conservatrices. Après la création du concept CAPI et de son fameux package, vous découvrirez une nouvelle révolution positive accessible à l'ensemble de la profession.