Internet et Immobilier au Québec : nombreuses différences par rapport à la France
La segmentation du marché
De manière assez comparable à la France, le marché se segmente de la manière suivante :
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Agents immobiliers traditionnels 6 % de commissions |
Agents immobiliers « Low Cost » Environ 2 % de commissions |
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Marchés de niche Exemple : Luxe, International, Commercial,... |
Désintermédiation : particulier à particulier Exemple : Duproprio |
La pression exercée par les partisans du Low Cost, voire de la voie directe, est forte. Les services offerts par les acteurs de ce marché sont assez originaux. Le leader Duproprio offre par exemple les services suivants :
- gestion du dossier (annonce, statistiques,...) en ligne
- outil d'aide au particulier pour fixer son prix de vente
- formulaires d'offre d'achat et de contre-offre d'achat
- guide du vendeur expliquant la vente étape par étape
- forum de discussion où participent employés Duproprio et communauté de clients
- Visibilité sur le site DuProprio.com qui est un des plus novateurs du Québec avec en particulier une utilisation intensive des pratiques Web 2.0 (blogs, participation de la communauté, application iPhone,...)
- DuProprio - ByTheOwner : affiche personnalisée à placer devant la propriété
- Parution de l'annonce dans un espace publicitaire DuProprio.com publié dans La Presse ou Le Soleil (les quotidiens de Montréal et de Québec)
- Des photos HDR prises par un photographe expérimenté
- Un coach de vente qui répond à toutes vos questions par courriel
... pour un prix de l'ordre de 380 à 500 €.
Duproprio annonce plus de 7000 maisons vendus par son intermédiaire en un an, ce qui représente une part importante du marché (75 000 transactions au Québec).
Les sites Internet leader dans l'immobilier au Québec
Pour l'immobilier traditionnel, les sites les plus importants sont (dans l'ordre de leur audience) :
Le site le plus consulté serait LesPAC (équivalent de LeBonCoin) mais il ne figure pas sur ce classement puisqu'il est généraliste.
Il est très intéressant de constater que le site normalement le plus complet MLS.ca qui reçoit directement tous les mandats de la quasi totalité des agents immobiliers, et qui représente donc l'exhaustivité du marché vendus par les professionnels, n'est pas le premier site consulté par les internautes.
La raison la plus couramment citée est la mauvaise qualité de l'ergonomie du site et la difficulté de navigation.
Le site Waka.ca souhaitait apporter une exhaustivité encore plus grande en « aspirant » les annonces de tous les sites du Québec (avec les annonces des professionnels comme des particuliers). Les Chambres professionnelles l'ont attaqué en justice pour faire cesser les aspirations sur le MLS et ont obtenu gain de cause : waca.ca existe toujours mais ne présentent plus qu'une minorité des biens à vendre. A noter qu'il n'existe pas encore en France de jurisprudence dans ce domaine (un contentieux est en cours entre Seloger et quelques sites d'aspiration).
Le site Micasa, filiale d'un des plus grand groupe de média au Canada, Québecor Media, fait partie du réseau Canoë (équivalent de Yahoo au Canada) qui revendique 7,7 millions de visiteurs uniques par mois au Canada, dont plus de 3,2 millions au Québec.
Micasa base sa stratégie sur une offre de bouquet de médias réunis en un seul abonnement (environ 35 € par mois). Le bouquet de multidiffusion comprend une entente avec Yahoo, un réseau d'annonces classées, Oodle, Latoile ainsi que des widgets sur de nombreux sites d'informations.
Enfin, le cas du site LesPAC est très particulier : en effet il s'agit d'un des rares sites de petites annonces gratuites qui est devenu entièrement payant en conservant son audience. Créé en 1996, LesPAC est passé au modèle payant en 2004, alors qu'il disposait d'environ 150 000 annonces.
En 2009, le site affiche plus de 400 000 annonces.
La rubrique « Immobilier » comprend environ 20 000 annonces en achat/vente (60 000 annuellement) et 10 000 annonces en location (68 000 annuellement). Pour ce qui concerne les annonces de vente, elles sont publiées à 38 % par les agents et à 62 % par les particuliers. Les tarifs (environ 10 € par annonce pour 6 mois) sont les mêmes pour les particuliers que pour les professionnels avec des remises quantitatives pour ces derniers.
LesPAC présente quelques fonctionnalités remarquables comme le comparateur de maisons ou le calendrier des visites libres (« portes ouvertes »).